• Nombre illimité de questionnaires en même temps
  • Nombre illimité de questions dans le questionnaire (limité par la seule base de données)
  • Nombre illimité de participants à un questionnaire
  • Questionnaires multi-langues
  • Gestion d'utilisateurs
  • 20 types de questions différentes et d'autres à venir
  • Editeur HTML WYSIWYG
  • Gestion de quotas
  • Intégration d'images et de vidéos dans un questionnaire
  • Création d'une version imprimable d'un questionnaire
  • Possibilité de définir des conditions sur les questions dépendant des réponses précédentes (logique de saut et de branchement dans le questionnaire)
  • Réutilisation des jeux de réponses personnalisables
  • Questions importables pré définies
  • Questionnaires d'évaluation
  • Questionnaires anonymes ou non
  • Questionnaires publics ou questionnaires à accès restreint à certains participants
  • Enregistrement optionnel pour les questionnaires publics
  • Envoi d'invitations et de rappels par email
  • Possibilité pour un participant d'enregistrer ses réponses pour continuer le questionnaire plus tard.
  • Questionnaires basés sur des Cookies ou des Sessions
  • Editeur de modèles pour créer votre propre représentation de vos questionnaires
  • Interface d'administration simple et complète
  • Possibilité de saisie directe de données
  • Dates de début et de fin de validité des questionnaires
  • Fonctionnalités poussées d'importation et d'exportation aux formats texte, CSV, PDF, SPSS, R, queXML et MS Excel
  • Analyse simple et graphique avec possibilité d'exportation
  • Accessible via des lecteurs d'écrans
  • Conforme aux règles W3C

Gestion de la Relation Client - Customer Relation Management

Le CRM n’est pas simplement une technologie. C’est avant tout une stratégie d’entreprise mettant le client au cœur d’un dispositif stratégique. Cette stratégie se formalise notamment avec la mise en œuvre d’une solution capable de supporter la gestion des processus concernés. Dans certains cas, cette mise en œuvre suppose la refonte des processus mais pas nécessairement. Une solution CRM doit s’adapter à l’entreprise et se mettre au service de la stratégie afin d’atteindre les objectifs fixés.