Avec une équipe pluridisciplinaire d’expérience internationale, BP212.com offre plusieurs prestations de conseil dans la conduite de projets relatifs aux systèmes d’informations dans les domaines suivants :

Diagnostique et études

Du diagnostique des processus actuel de votre organisation aux études d’efficacité de vos systèmes d’informations, l’équipe de BP212.com peut vous accompagner dans un audit organisationnel, réorganisation et réingénierie de processus.

Stratégies et plans de déploiements

BP212.com peut assister votre organisation à la mise en place d’un plan stratégique de votre système d’informations ainsi que le phasage de son déploiement. Celui-ci peut inclure un alignement stratégique, un schéma directeur et plan de gouvernance des systèmes d’information.

Organisation et processus

Bp212.com peut aider les organisations désireuses de mettre en place une nouvelle organisation par l’assistance à la rédaction de manuels de procédures et de plan d’organisation ainsi que les workflow associés.

Pilotage et gestion des projets

De l’assistance à maitrise d’ouvrage à la gestion effective de projet de mise en place de système d’informations, l’équipe BP212.com peut assister votre organisation à l’exécution de projets de déploiement et de gestion courante d’envergures.

Accompagnement et formation

L’équipe BP212.com peut assister votre organisation à la mise en place de plan de conduite du changement, d’ingénierie du changement, de plan de formations sur les processus, et l’évaluation de ceux-ci.

Gestion de la Relation Client - Customer Relation Management

Le CRM n’est pas simplement une technologie. C’est avant tout une stratégie d’entreprise mettant le client au cœur d’un dispositif stratégique. Cette stratégie se formalise notamment avec la mise en œuvre d’une solution capable de supporter la gestion des processus concernés. Dans certains cas, cette mise en œuvre suppose la refonte des processus mais pas nécessairement. Une solution CRM doit s’adapter à l’entreprise et se mettre au service de la stratégie afin d’atteindre les objectifs fixés.