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Le CRM n’est pas simplement une technologie. C’est avant tout une stratégie d’entreprise mettant le client au cœur d’un dispositif stratégique. Cette stratégie se formalise notamment avec la mise en œuvre d’une solution capable de supporter la gestion des processus concernés. Dans certains cas, cette mise en œuvre suppose la refonte des processus mais pas nécessairement. Une solution CRM doit s’adapter à l’entreprise et se mettre au service de la stratégie afin d’atteindre les objectifs fixés.
L’équipe Bp212.com est heureuse d’annoncer l’arrivé de la nouvelle version 3.0 du CRM212 avec plus de fonctionnalités, plus de souplesses et une interface encore plus ergonomique.
La deuxième édition du Forum de l'emploi qui s’est tenu le 27 octobre au Technopark de Casablanca sous le thème de "Réussir la E-parité dans le domaine des nouvelles technologies au Maroc", co-financé par l'Agence américaine pour le développement international (USAID-Rabat) et "CISCO Systems Inc" ; a pour but de faciliter l'insertion professionnelle des étudiants ingénieurs (Bac+5) et des techniciens supérieurs (Bac+2), formés dans les 12 "Cisco Networking Academies Program".
L’éditeur marocain de progiciels de gestion d’entreprise bp212.com lance « CRM212.com », premier système de gestion de la relation client en mode mutualisé hébergé à la demande (Saas – Software as a Service) pour les entreprises au Maroc.