CRM212 peut être déployé selon deux méthodes: Déploiement à la demande (On-demand) Déploiement sur site (On-site)

CRM212.com (à la demande)

CRM212.com est la version du CRM212 dans un environnement hébergé vous permettant d’avoir accès non seulement à vos données mais aussi à toute la solution y compris sa personnalisation.

  • Installation, mises à jour, tâches d’administration prises en charge par notre équipe,
  • Antidote contre tous les problèmes informatiques du modèle traditionnel,
  • Rentabilisation immédiate et indépendance de la plate-forme,
  • Support technique téléphonique et par e-mail,
  • Un maximum de sécurité et d’intégrité des données.

CRM212 (sur site)

CRM212 est la version classique de notre CRM qui est déployée sur site, chez les clients désirant avoir leurs données hébergées derrière les pare-feux de leur entreprise mais aussi d’intégrer la solution à des systèmes tiers.

  • Installation sur le site de l’entreprise,
  • Accès à la dernière version de la solution,
  • Mises à jour de la solution,
  • Support technique téléphonique et par e-mail.

Afin de mieux choisir entre les deux options de déploiement de notre application - CRM212.com et CRM212 -, vous pouvez faire appel à un de nos consultants en déploiement qui de par l’étude des caractéristiques de l’infrastructure d’hébergement nécessaire à votre entreprise pourra vous conseiller la solution la mieux adaptée.

Gestion de la Relation Client - Customer Relation Management

Le CRM n’est pas simplement une technologie. C’est avant tout une stratégie d’entreprise mettant le client au cœur d’un dispositif stratégique. Cette stratégie se formalise notamment avec la mise en œuvre d’une solution capable de supporter la gestion des processus concernés. Dans certains cas, cette mise en œuvre suppose la refonte des processus mais pas nécessairement. Une solution CRM doit s’adapter à l’entreprise et se mettre au service de la stratégie afin d’atteindre les objectifs fixés.