Nouvelle version 3.0 du CRM212

Solution de relation client CRM et de gestion commerciale

Le CRM212 en bref !

La solution CRM212 est une solution de gestion de la relation client CRM et de gestion commerciale intégrée qui permet une gestion complète de votre entreprise grâces aux modules suivants :

Automatisation de la force de vente

Offrez à votre force de vente un outil d'appui permettant rapidité, fluidité et efficacité des informations commerciales.

Gestion commerciale

Devis, bons de commandes, bons de livraisons, facturation et tous les éléments d’une gestion commerciale puissante et complète.

Marketing

Créez vos campagnes, exécutez-les, suivez-les et calculez votre retour sur investissement.

Support & S.A.V.

Gérez les tickets de réclamation, les escalades et votre base de connaissance.

Fournisseurs, Stock et Produits

Gérez votre approvisionnement, stock et relation avec vos partenaires, fournisseurs et sous traitants.

Rapports & Décisionnel

Suivez vos tableaux de bords, rapports et indicateurs.

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Pourquoi le CRM212 ?

L’équipe Bp212.com est heureuse d’annoncer l’arrivé de la nouvelle version 3.0 du CRM212 avec plus de fonctionnalités, plus de souplesses et une interface encore plus ergonomique.

Le dossier client en un click

Retrouvez tout l’historique de chaque client rassemblé. De vos archives des échanges aux affaires conclus avec vos clients retrouvez toutes les informations pertinentes sur vos clients et optimisez votre relation avec eux.

Simple à utiliser

Avec une interface ergonomique et intuitive, le CRM212 est plébiscité par les utilisateurs grâce à sa simplicité. L’interface web répondant aux normes du web 2.0 facilite la prise en main par vos collaborateurs.

Paramétrable & personnalisable

Le CRM212 permet une grande flexibilité pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise. Vous pouvez paramétrer le système et personnaliser les modules à tout moment pour que l’outil évolue avec les évolutions de votre entreprise.

Accès à votre application partout

Grâce au mode de déploiement hébergé accédez à l’application de partout grâce à un navigateur web et une connexion Internet. Le CRM212 vous permet la mobilité et sera à vos côtés là où vous aurez besoin d’y accéder.

Gérer toute l’entreprise

Couvrant tous les besoins vitaux de gestion d’une entreprise, vous trouverez dans le CRM212 l’outil ultime pour couvrir la majorité des besoins organisationnels de voter entreprise. Tous les modules sont livrés en standard et sans suppléments.

Coût total faible

Grâce au mode locatif du déploiement hébergé votre entreprise accède à des technologies de pointes et des outils puissants sans avoir à faire des investissements colossaux. Le coût total d’acquisition sera largement réduit grâce aux économies faites dans l’exploitation et les infrastructures.

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Gestion de la Relation Client - Customer Relation Management

Le CRM n’est pas simplement une technologie. C’est avant tout une stratégie d’entreprise mettant le client au cœur d’un dispositif stratégique. Cette stratégie se formalise notamment avec la mise en œuvre d’une solution capable de supporter la gestion des processus concernés. Dans certains cas, cette mise en œuvre suppose la refonte des processus mais pas nécessairement. Une solution CRM doit s’adapter à l’entreprise et se mettre au service de la stratégie afin d’atteindre les objectifs fixés.